Politique de confidentialité

Informations personnelles

• Informations de compte : Nom, adresse email, nom d'utilisateur, photo de profil
• Informations de l'entreprise : Nom de l'entreprise, description, coordonnées, adresse
• Données d'authentification : Mot de passe (chiffré), secrets OTP, jetons de vérification
• Données de profil : Attributions de rôles, adhésions aux départements, permissions

Informations d'utilisation

• Données d'activité : Interactions avec les dossiers, téléchargements de fichiers, commentaires, attributions de tâches
• Journaux système : Heures de connexion, adresses IP, informations du navigateur, détails de l'appareil
• Données de communication : Messages internes, tickets de support, notifications
• Données d'analyse : Utilisation des fonctionnalités, métriques de performance, journaux d'erreurs

Données de fichiers et documents

• Fichiers téléchargés : Documents, images et autres fichiers stockés dans notre système S3 sécurisé
• Métadonnées de fichiers : Noms, tailles, types, dates de téléchargement, permissions d'accès
• Commentaires de fichiers : Commentaires et annotations sur les fichiers téléchargés

Fourniture de services

• Fournir et maintenir la plateforme ProDashboard
• Traiter les inscriptions d'utilisateurs et gérer les comptes
• Permettre la gestion des dossiers et le stockage de fichiers
• Faciliter la collaboration d'équipe et la communication
• Fournir l'assistance client et l'aide technique

Sécurité et conformité

• Authentifier les utilisateurs et empêcher l'accès non autorisé
• Surveiller la sécurité du système et détecter les menaces potentielles
• Se conformer aux obligations légales et aux exigences réglementaires
• Enquêter et résoudre les incidents de sécurité

Amélioration et analyse

• Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer nos services
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Optimiser les performances et la fiabilité du système
• Fournir des expériences utilisateur personnalisées

Stockage des données

• Base de données : Base de données PostgreSQL avec des connexions chiffrées
• Stockage de fichiers : AWS S3 avec chiffrement côté serveur
• Mise en cache : Redis pour l'optimisation des performances
• Sauvegardes : Sauvegardes automatisées régulières avec chiffrement

Mesures de sécurité

• Chiffrement de bout en bout pour les données sensibles
• Support de l'authentification multi-facteurs (MFA)
• Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Points de terminaison API sécurisés avec limitation de débit
• Chiffrement HTTPS pour toutes les transmissions de données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Services tiers de confiance pour l'hébergement, l'analyse et le support
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité
• Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs
• Consentement : Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager vos informations

Accès et contrôle

• Accéder et examiner vos informations personnelles
• Mettre à jour ou corriger les données inexactes
• Demander la suppression de votre compte et de vos données
• Exporter vos données dans un format portable
• Contrôler les préférences de notification par email

Rétention des données

• Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif
• Les comptes supprimés sont définitivement supprimés dans les 30 jours
• Les données de sauvegarde sont conservées jusqu'à 90 jours à des fins de récupération
• Les exigences légales et réglementaires peuvent prolonger les périodes de rétention

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :